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当女儿老911呼叫中心运营商帕梅拉（米莎巴顿），和她分居的丈夫杰瑞米（Luke Goss），一名高级警官，被绑架的人质，他们都绝望了，只好按照绑架者的规则：发送消息通过所有的警察和消防单位派遣散远程地点的城市，他们遇到的混乱。不知道为什么，他们唯一知道的是如果他们不小心与另一个-他们将全权负责促进该市历史上最大的犯罪。现在，他们必须与时钟赛跑，以使他们的生活的选择-拯救城市-或拯救他们的女儿。